인터넷 설치 기사, ’작업량 과중’ 언론 제보 <br />회사, 보도 이후 A 씨 찾아 징계위 회부 <br />’정직 3개월’…"왜곡 내용 제보…이미지 손상" <br />"업무일정표 유출, 회사 정보보호 규정 어겨"<br /><br /> <br />인터넷 설치기사가 회사의 업무 배정 시스템 문제를 언론에 알렸다가 정직 3개월의 중징계를 받았다는 제보가 들어왔습니다. <br /> <br />회사는 왜곡된 내용을 제보해 회사 이미지를 손상했다는 입장인데, 업무 환경 개선을 촉구하는 목소리에 징계로 대응하는 게 적절한지 면밀히 따져봐야 한다는 지적도 나옵니다. <br /> <br />표정우 기자가 취재했습니다. <br /> <br />[기자] <br />대형 통신사 자회사 소속인 인터넷 설치 기사 A 씨. <br /> <br />통신사 고객들의 집을 방문해 인터넷과 TV, 전화 등을 연결하는 작업을 합니다. <br /> <br />그런데 같은 시간대에 12건의 작업이 배정되는 등, 시간 내 처리하기 힘든 양의 작업이 할당된다며 언론사에 제보했습니다. <br /> <br />[인터넷 설치기사 A 씨 / 대형 통신사 자회사 소속 : 1건을 빠르게 처리한다고 하면 30~40분은 걸려요. 많은 건수가 있으면 마음이 급해서 회사에서는 최우선 서비스를 하라고 이야기하는데 전혀 이뤄질 수가 없는 거죠.] <br /> <br />보도가 나가자 회사는 기사에 나온 업무일정표 사진과 전산 시스템을 비교해 A 씨를 찾아냈고, 징계위원회에 회부했습니다. <br /> <br />[인터넷 설치기사 A 씨 / 대형 통신사 자회사 소속 : 아무 연락도 없이 오셔서 본부에서 상담하러 나왔다고 그러면서…. 이런 기사 때문에 왔다고….] <br /> <br />결국, 지난 5일 A 씨에게는 정직 3개월의 중징계가 내려졌습니다. <br /> <br />사측은 A 씨가 사실과 다른 왜곡된 내용을 제보해 회사 이미지에 손상을 입혔다며 징계 이유를 밝혔습니다. <br /> <br />업무 배정만 한번에 됐을 뿐 한 시간 안에 12건을 모두 처리하라는 게 아니라며 방문 시간은 조정하면 된다는 입장입니다. <br /> <br />또 업무일정표를 유출해 회사의 정보보호 규정을 어겼다고 지적했습니다. <br /> <br />하지만 A 씨는 회사의 주장이 사실과 다르다며 합당한 문제 제기였다고 반발합니다. <br /> <br />고객들은 배정된 시간에 방문하는 것으로 아는 만큼 시간 조정이 쉽지 않아 업무 부담이 커질 수밖에 없다는 겁니다. <br /> <br />[인터넷 설치 기사 A 씨 / 대형 통신사 자회사 소속 : '4시에 예약을 했는데요. 그때 오셔야 될 것 같아요'라고…. 이제 온종일 집에 계시는 분들이 아니니까요.] <br /> <br />업무 환경 개선을 촉구하기 위한 제보를 이렇게 처벌하는 게 타당... (중략)<br /><br />YTN 표정우 (pyojw0323@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202408180506550721<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
